개인정보처리방침

개인정보처리방침

회사(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호를 위해 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령과 규정을 준수하고 있습니다.
회사는 회원의 개인정보 유출 및 피해방지를 위해 최선을 다하겠습니다.
 
1. 회원의 권리 및 행사 방법
2. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
3. 개인정보의 자동 수집 장치·운영·거부사항 / 행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항
4. 개인정보의 수집∙이용 항목 및 수집∙이용 목적
5. 개인정보 수집 방법
6. 개인정보의 제 3자 제공
7. 개인정보의 보유/이용 기간 및 파기
8. 개인정보 처리 위탁
9. 개인정보의 안전성 확보조치
10. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
11. 고지의무


1. 회원의 권리 및 행사 방법
① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 가입 해지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 삭제, 처리정지, 동의철회 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
② 회원의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회, 가입해지는 다음의 방법에 따라 요청할 수 있습니다.
-	홈페이지를 통한 ‘회원정보수정’ 또는 ‘회원탈퇴’
-	고객센터(080-082-2100)를 통한 요청
-	개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 서면, 전화, 이메일로 요청
③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
2. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 회원의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

개인정보 보호책임자
· 이름/소속 : 장홍준/DX담당
· Email : hjjang@kleannara.com

개인정보 보호담당자
· 이름/소속 : 정보보안팀
· Email : privacy@kleannara.com

3. 개인정보의 자동 수집 장치·운영·거부사항 / 행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항

1) 회사는 회원에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키, IP주소, 접속기기 정보, 접속로그 등을 수집하여 사용합니다. 회원은 기기의 설정 페이지 등을 통해 자동 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 자동 수집을 거부할 경우에는 서비스 관련 알림의 이용, 자동접속, 접속이력에 따른 맞춤 서비스 등이 불가하거나 불편이 따를 수 있습니다.

2) 행태정보
회사는 다음과 같이 온라인 행태정보를 수집, 이용하고 있습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 회원의 관심, 흥미, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다. 
- 수집하는 행태정보 항목 : 웹사이트 방문이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력
- 수집방법 : 웹 또는 앱 사이트 방문 시 자동 수집
- 수집목적 : 맞춤형 광고 제공
- 보유 및 이용기간 : 1년
- 회원의 통제권 행사방법
[웹브라우저]
 ① 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
  ▶ 도구 > 인터넷옵션 > 고급 > 허용 및 차단
 ② Chrome
  ▶ 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 콘텐츠 설정 > 쿠키 > 타사 쿠키차단
[스마트폰]
 ① Android
  ▶ 구글설정 > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
 ② 아이폰
  ▶ 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한
- 회원의 피해구제 방법 : 
개인정보 보호부서 : 정보보안팀
Email : privacy@kleannara.com

4. 개인정보의 수집∙이용 항목 및 수집∙이용 목적
회사는 원활한 서비스 제공 등을 위하여 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 
[필수]
- 수집∙이용 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 주소(우편번호, 상세주소 포함), 연락처, 이메일, 승인코드(사번 등), 서비스 이용기록
- 수집∙이용  목적 : 본인 식별, 회원 관리, 재화 또는 서비스 제공, 민원처리
[선택]
- 수집∙이용  항목 :  이름, 아이디, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 서비스 이용기록
- 수집∙이용  목적 : 마케팅 및 광고에의 활용(재화 및 서비스 정보제공, 제휴행사 및 서비스 홍보, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재)

5. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 
- 회원이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 방법
- 고객센터, 홈페이지(PC/모바일), 모바일 앱, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 방법
- 온라인 이벤트 응모와 경품 발송 과정에서 회원 동의 하에 수집
- 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 수집하는 방법
- 자동생성 및 수집장치 등을 통해 수집하는 방법
 
6. 개인정보의 제 3자 제공
회사는 원칙적으로 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 회원의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

7. 개인정보의 보유/이용 기간 및 파기
1) 개인정보의 보유/이용 기간
회사는 회원이 동의한 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 또는 별도로 동의를 받은 시점까지만 보유/이용하고 있으며, 회원이 회원탈퇴를 요청하거나 동의를 철회하는 경우 지체없이 파기합니다.  
단, 관계법령(아래 예시한 것에 한정되지 않습니다)에 의해 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 회원의 개인정보를 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
 
2) 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 회사는 완전파괴(소각, 파쇄 등), 전용 소자장비를 이용하여 삭제, 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행 또는 앞의 방법으로 파기하는 것이 어려울 때에는 다음의 조치를 취합니다.
- 전자적 파일 형태인 경우 : 개인정보를 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독
- 그 밖의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 해당 부분을 마스킹, 천공 등으로 삭제

8. 개인정보 처리 위탁
회사는 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 업무처리를 위탁할 수 있습니다. 
1) 위탁업무
[㈜커넥트웨이브] : 시스템 유지보수 및 온라인 서비스 운영
[CJ대한통운㈜] : 물품 배송
[굿네이버㈜] : 물품 배송을 위한 물류 대행
[㈜다우기술] : 사방넷
[한국정보통신㈜] : 전자 결제 서비스
[㈜현대리바트] : 배송처리 및 고객문의 상담
[센트럴팜주식회사] : 배송처리 및 고객문의 상담

2) 재위탁업무
[롯데택배] : 물품배송
[한진택배] : 물품배송
[우체국택배] : 물품배송

9. 개인정보의 안정성 확보조치
회사는 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 최상의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치 :  내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

10. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
회원은 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나, 보다 자세한 도움이 필요한 경우에는 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.
[개인정보침해신고센터] : (국번없이)118, privacy.kisa.or.kr
[경찰청 사이버안전국] : (국번없이)182, ecrm.police.go.kr
[대검찰청 사이버범죄수사단] : (국번없이)1301, spo.go.kr

11. 고지의무
본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 그 내용이 변경될 수 있으며, 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 ‘깨끗한나라 임직원몰’ 웹 사이트를 통해 이유 및 변경내용을 공지하도록 하겠습니다.


본 방침은 : 2025년 08월 27일부터 시행됩니다.
개인정보 처리방침 시행일 : 2025년 08월 27일
